배우고 실천하는 선생님
직무교육을 통해 돌봄 지침을 익히고, 어르신의 상태에 맞는 신체활동과 일상생활 지원에 적용합니다. 익숙한 업무도 안전과 존중의 기준으로 다시 살핍니다.
OUR CENTER · 우리의 돌봄 약속
전문성을 갖춘 손길,
사랑으로 지키는 약속.
약속재가복지센터는 전문적인 서비스 역량을 갖춘 요양보호사 선생님들을 중심으로 방문요양을 제공합니다. 주기적인 직무교육과 급여제공지침을 바탕으로 어르신의 안전을 살피고, 한 분 한 분의 삶을 존중하는 마음으로 섬깁니다.
우리의 돌봄 기준 알아보기 ↓
PROFESSIONAL & WARM
사랑의 마음을, 전문적인 돌봄으로 전합니다.
어르신의 속도에 맞춘 돌봄
필요한 도움을 먼저 묻고, 작은 선택도 소중하게 생각합니다. 서두르기보다 기다리고, 대신하기보다 함께하며 어르신의 일상을 지지합니다.
센터와 가족이 함께하는 돌봄
선생님이 살핀 상태와 생활 변화를 센터·보호자와 나눕니다. 가족의 걱정을 듣고, 정해진 이용 계획 안에서 필요한 지원을 함께 조율합니다.
CARE WITH DIGNITY
돌봄은 일을 대신하는 것에서
마음을 이해하는 일로 이어집니다.
세면을 돕기 전 불편한 곳을 묻고, 식사를 준비할 때 익숙한 취향을 살피며, 이동할 때 어르신의 걸음에 맞춥니다. 작은 행동마다 전문적인 판단과 따뜻한 배려를 담는 것이 우리의 돌봄입니다.
선생님은 일상의 가까운 곳에서 어르신을 만나고, 센터는 그 돌봄이 이어지도록 함께 살핍니다. 센터장 박매자를 중심으로 어르신과 가족의 이야기를 듣고 서비스 내용과 이용 순서를 차근차근 안내합니다.
10 CARE STANDARDS
어르신을 섬기는 마음,
10가지 돌봄 기준으로 실천합니다.
선생님들의 서비스 역량은 현장에서 드러납니다. 안전을 먼저 살피고, 인권을 존중하며, 일상의 작은 변화를 놓치지 않는 돌봄을 지향합니다.
치매예방 및 관리
익숙한 대화와 생활 속 인지활동을 돕고, 반복 질문이나 행동 변화가 있을 때 어르신의 마음을 먼저 살핍니다. 활동은 어르신의 상태와 이용 계획에 맞춥니다.
감염예방 및 관리
손 위생과 돌봄 공간의 청결을 기본으로 삼습니다. 감염이 의심되는 증상이나 환경 변화는 센터와 보호자에게 알리고 필요한 대응을 함께 확인합니다.
응급상황 대응
갑작스러운 의식 저하, 호흡 곤란 등 위급한 상황에서는 119 신고와 현장 안전 확보를 우선합니다. 비상 연락과 인계 절차를 숙지해 신속하게 연결합니다.
근골격계질환 예방
부축과 이동 지원에서는 어르신과 선생님 모두의 몸을 보호하는 자세를 생각합니다. 무리하게 들거나 끌지 않고, 이동 능력과 주변 공간을 먼저 살핍니다.
노인인권 보호
도움을 드리기 전에 설명하고 의사를 묻습니다. 할 수 있는 활동은 스스로 하실 수 있도록 기다리며, 어르신의 선택과 생활방식, 존엄성을 존중합니다.
욕창예방 및 관리
오랜 시간 같은 자세로 지내시는 어르신의 피부와 불편감을 세심히 관찰합니다. 계획에 따른 자세 변경과 청결 유지를 돕고, 피부 변화는 보호자와 센터에 공유합니다.
성폭력예방 및 관리
신체 돌봄에서는 사생활과 수치심을 배려합니다. 불쾌감을 주는 말이나 행동을 예방하고, 어르신과 선생님이 서로 존중받는 돌봄 환경을 지향합니다.
낙상예방 및 관리
이동 동선의 장애물, 미끄러운 바닥, 조명과 신발을 살핍니다. 어르신의 움직임에 맞춰 부축하고, 일어날 때나 화장실 이동처럼 위험이 커지는 순간에 주의를 기울입니다.
종사자 윤리
약속한 시간과 급여 제공 범위를 성실히 지키고, 돌봄 내용과 상태 변화를 정확히 전달합니다. 어르신과 가족의 신뢰를 지키는 태도를 전문성의 바탕으로 삼습니다.
개인정보 보호
건강 상태, 연락처와 가정의 이야기를 필요한 업무 범위에서만 다룹니다. 돌봄 중 알게 된 정보를 사적으로 이야기하거나 사진을 임의로 공유하지 않습니다.
TOGETHER, EVERY DAY
만남부터 일상의 변화까지, 함께 살핍니다.
- 01
이야기를 듣습니다
생활 습관, 이동 능력, 필요한 도움과 보호자의 걱정을 함께 정리합니다.
- 02
돌봄을 준비합니다
이용 계획과 가정환경을 확인하고, 가능한 일정과 선생님 배치를 조율합니다.
- 03
정성을 실천합니다
급여제공지침을 바탕으로 안전하게 돕고, 어르신의 선택과 마음을 존중합니다.
- 04
변화를 나눕니다
관찰한 변화와 필요한 도움을 센터·보호자와 공유하며 이용 계획을 살핍니다.
OUR LOVE, OUR PROMISE
오늘도 어르신의 곁에,
사랑의 약속을 이어갑니다.
도움이 필요한 순간에 믿고 손을 내밀 수 있는 사람. 마음 편히 일상을 나눌 수 있는 선생님. 약속재가복지센터는 전문적인 돌봄과 진심 어린 섬김으로 어르신의 익숙한 하루를 함께 지켜갑니다.
약속재가복지센터 · 센터장 박매자
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